Service: Multidimensionale Preiskalkulation in Echtzeit

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likoo | Möbel in Form GmbH
HAMBURG, DE
Innenausbau, Möbelbau, Ladenbau
Veröffentlicht: 2008

Auf übersichtlichen Seiten bietet likoo den Kunden die Preiskalkulation verschiedener Halbprodukte an (Tischplatten, Profiltüren, Regalwände und -böden usw.).

Die Kalkulation findet in Echtzeit statt: jede Veränderung der Parameter resultiert sofort in einem neuen Gesamtpreis.

Dabei fließt nicht nur der Materialpreis ein, sonder auch der entsprechende technische und logistische Mehraufwand, der sich hinter den Optionen verbirgt.

Die Beispielseite „Preiskalkulation der Schreibtischplatte“ bietet 2.400 Varianten für die Ausstattung einer Platte – neben der Option, die Maße der Platte zwischen 500 bis 2.780 Millimetern Länge und 300 bis 1.200 Millimetern Breite frei und präzise zu definieren.

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Technische Lösung
als Mittel zur Kundenbindung.

Was zunächst als eine interne Option zur Reduktion des Zeitaufwands bei der Kalkulation von häufig wiederkehrenden Standardbauteilen für den Möbelbau gedacht war, wurde in kurzer Zeit zu einem eigenständigen Servicebereich.

Und nach der Integration in den Online Shop für B2B-Kunden zu einer ganz ausgezeichneten Maßnahme für die Kundenbindung.

Ausschlaggebend sind dabei:

- der direkte Zugriff ohne lästige Wartezeit am Telefon,
- die Echtzeit bei der Preisermittlung,
- die Verfügbarkeit außerhalb der Bürozeiten und sogar am Wochenende,
- die Möglichkeit, auch direkt vor Ort beim Endkunden mit verlässlichen Preisen auf Änderungswünsche reagieren zu können.